Comunicação e Relacionamento Interpessoal (1 º Sem 2017/2018)ProgramaComunicação e Relacionamento Interpessoal Curso Técnico Superior Profissional em Gerontologia e Cuidados de Longa DuraçãoPrograma
1. Comunicação e relações interpessoais: 1.1. A dinâmica do comportamento humano; 1.2. A importância da comunicação nas relações interpessoais; 1.3. Os elementos da comunicação; 1.4. A linguagem verbal; 1.5. A linguagem não verbal; 1.6. A importância da comunicação não verbal; 1.7. Barreiras à comunicação; 1.8. Comportamentos/estratégias para uma boa comunicação oral, verbal e escrita; 1.9. Estilos de comunicação; 1.10. Competências de escuta ativa
2. Introdução à organização e comportamentos organizacionais em contextos de saúde: 2.1. A importância das pessoas nas organizações; 2.2. Comportamentos organizacionais; 3. Comunicação e relações interpessoais em diferentes grupos sociais; 3.1. Diferentes grupos; 3.2. Coesão de grupo; 3.3. Vantagens e desvantagens do funcionamento em grupo; 4. Conflitos e resolução de conflitos; 4.1. Minimizar o stress; 4.2. Comunicação em situações difíceis. |
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